Dans le cadre d'une création d'entreprise, une étude de marché est tout simplement indispensable. Elle peut être réalisée directement par le diagnostiqueur ou par une société spécialisée. Une étude de marché n'est pas forcément complexe, il s'agit de bon sens et de donner une bonne vision du marché sur le secteur étudié. Sa vocation est de réduire au maximum les risques en permettant au diagnostiqueur de mieux connaître l'environnement de sa future entreprise.

 

Elle comprend deux parties : une partie de commentaires et une partie de chiffres.

 

LE MARCHE (quel est le chiffre d'affaires du département, tous diagnostiqueurs confondus)

Il s'agit d'abord de bien appréhender les obligations (produits que vous vendez) applicables sur votre futur secteur d'intervention. En effet, dans certains cas les diagnostics « termites » ne sont pas obligatoires. La conséquence sera importante en termes de formation comme de chiffre d'affaires.

Ensuite, vous devrez estimer le parc de logements sur votre secteur : nombre, part construite avant 1949 (pour le plomb), part de propriétaires et de locataires.

Puis le potentiel de ventes et locations sur le secteur, de ces chiffres vous en déduirez le nombre de diagnostics par type (amiante, plomb, DPE, etc.) pour la vente comme pour la location.

Enfin, vous obtiendrez le chiffre d'affaires potentiel du département.

LA DEMANDE (ce sont les clients et les prescripteurs)

Pour les diagnostiqueurs immobiliers, la demande est à analyser sous deux angles : les clients qui sont très souvent directement les particuliers et les prescripteurs (notaires et agents immobiliers) qui sont les donneurs d'ordre.

Combien y-a-t-il de prescripteurs sur le département et qu'attendent t-ils ?

Cette phase se réalise sous forme d'enquêtes ou d'interviews de manière à bien appréhender ce qu'attendent les clients et les prescripteurs en termes de services comme de prix : avec qui travaillent-ils ? Sont t-il prêts à travailler avec un nouveau diagnostiqueur ? Sont t-ils très sollicités ? Pour les rapports se servent-ils de la signature électronique ? Etc.

Il est nécessaire d'appeler vos futurs clients, de réaliser une analyse synthétique et de définir les tendances qui serviront à construire votre offre.

L'OFFRE (ce qui est proposé aujourd'hui aux clients)

Cette partie consiste à étudier d'une part les acteurs présents sur le marché qui seront les concurrents directs, mais aussi les entreprises évoluant dans des domaines voisins et intervenant dans cette activité (bureaux de contrôle, architectes, géomètres, etc.).

Pour cela, l'objectif est d'obtenir la vision la plus exhaustive possible de ce que proposent les acteurs en termes de services et de prix. Quel est leur chiffre d'affaires ? Combien de diagnostiqueurs emploient-ils ? Sur quels secteurs géographiques interviennent-ils ? Etc.

LES OPPORTUNITES ET LA STRATEGIE

Ensuite quelles sont les opportunités, sur le département comme à titre personnel (notamment vos connaissances dans le milieu de l'immobilier), que vous pouvez rencontrer sur ce marché ? Quel va être l'impacte de l'évolution de la règlementation sur le chiffre d'affaires ?

Enfin, et c'est certainement la phase la plus délicate pour un nouveau dans le métier : est-ce un bon département ? Offre t-il un marché favorable par rapport à d'autres secteurs géographiques ? Quelles sont les points sur lesquels je dois m'appuyer pour assurer au maximum ma réussite ?

UN CONSEIL IMPORTANT : LE PIEGE DES TARIFS BAS

Dans les études que nous nous sommes procurées, le prix n'est pas l'attente première. Si vos futurs clients sont prêts à payer un certain prix, il est plus utile de chercher à être discriminant par la qualité que par le prix. Alors axez votre offre (ce que vous proposez) sur le service.

Sinon vous vous exposez à fonder votre stratégie uniquement sur le tarif, il suffira alors qu'un concurrent propose des tarifs moins chers pour que vous perdiez le client. Par ailleurs, dans le domaine du diagnostic, les leaders sont souvent les plus chers.